Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 05. December 2025

1. Dataansvarlig

ProFill.dk er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt og behandler dem i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

Kontaktoplysninger:

• Navn og firmanavn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Adresse
• CVR-nummer og EAN-nummer (for virksomheder)

Transaktionsoplysninger:

• Ordrehistorik
• Betalingsoplysninger (kun nødvendige for transaktionen)
• Leveringsoplysninger

Tekniske oplysninger:

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Besøgstidspunkt
• Cookies (se cookiepolitik)

3. Formål med behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Behandling og levering af dine ordrer
• Kundeservice og support
• Fakturering og regnskab
• Forbedring af vores tjenester
• Overholdelse af lovkrav
• Markedsføring (kun med dit samtykke)

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på:

• Kontraktopfyldelse: For at kunne levere de varer og tjenester, du har bestilt
• Lovpligtige forpligtelser: For regnskab og skattemæssige forhold
• Berettigede interesser: For kundeservice og forbedring af vores tjenester
• Samtykke: For markedsføring og ikke-nødvendige cookies

5. Videregivelse til tredjeparter

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for:

• Levering af varer (fragtfirmaer)
• Betalingsbehandling (betalingsudbydere)
• IT-support og hosting
• Overholdelse af lovkrav

6. Opbevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Kundeoplysninger: 5 år efter sidste køb
• Regnskabsoplysninger: 5 år (lovkrav)
• Markedsføringssamtykke: Indtil du trækker dit samtykke tilbage

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Indsigtsret: Du kan få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
• Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan få slettet dine oplysninger under visse betingelser
• Begrænset behandling: Du kan anmode om begrænset behandling
• Dataportabilitet: Du kan få dine data i et struktureret format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på berettigede interesser
• Tilbagetrækning af samtykke: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion.

9. Cookies

Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse. Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

10. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig.

11. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Du har også ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med databeskyttelsesreglerne.